中国企業ByteDanceが所有するTikTokのEコマース部門「TikTok Shop」が、インドネシア政府が先週ソーシャルメディアプラットフォームでのショッピングを禁止したことを受け、同国でのサービスを停止した。
この新たな規制により、インドネシアでのソーシャルコマースは終焉を迎えることになった。現在、ソーシャルメディアプラットフォーム上での商品取引は違法となったが、商品のプロモーションは引き続き許可されている。この措置は、ソーシャルメディアプラットフォームの強力なアルゴリズムがもたらす即時性と利便性に対抗できない地元の中小企業を保護することを目的としている。
「今後はEコマースとソーシャルメディアは分離されます。これらは別々のものです」と、ズルキフリ・ハサン貿易相は先週の記者会見で述べた。
TikTok Shopは、ユーザーがTikTokアプリでコンテンツを閲覧しながら買い物ができるサービスで、販売者の商品リンクが動画やライブストリームコンテンツに埋め込まれ、シームレスなショッピング体験を提供していた。
この措置はTikTokの収益に大きな打撃を与えると予想されている。インドネシアはTikTokにとって1億2,000万ユーザーを抱える2番目に大きな市場であり、同社は各販売から5%の手数料を徴収していた。インドネシアのEコマース市場はShopee、Tokopedia、アリババ傘下のLazadaが支配しているが、TikTok Shopは2021年4月の立ち上げ以来、大きな進出を果たしており、今年はインドネシアで60億ドル（約9,000億円）規模の取引を処理する見込みだったという。
「政府の発表を深く遺憾に思います。特に、TikTok Shopを利用している600万人の販売者と約700万人のアフィリエイトクリエイターの生計に影響を与えることを懸念しています」と、禁止令の発表直後にTikTokインドネシアの広報担当者はメディアに語った。
TikTokはまた、現地の法律を尊重し、10月4日に同国でのEコマースサービスを正式に終了する前に「建設的な前進の道」を見つけると述べた。
このニュースは、TikTok Shopが米国で立ち上げられてからわずか数週間後に発表された。米国はTikTokにとって約1億5,000万ユーザーを抱える最大の市場である。これまでのところ、ライブストリームショッピングなどのソーシャルコマースの中核的要素は米国では普及しておらず、今年初めにはInstagramもライブショッピング機能を削除せざるを得なかった。そのため、TikTokのEコマース部門がこの巨大なユーザーベースで成功するかどうかは全く不透明だ。
「TikTokは明らかに非常に野心的な目標と中国でのロードマップを持っており、途中で多少の損失を負担する余裕があります。しかし、TikTok Shopはまだ実証されていない投資であり、特に米国の確立されたブランドにとっては厳しい選択となるでしょう」と、Insider IntelligenceのソーシャルメディアアナリストはAP通信に語った。
